- Workshop -
De Onboarding Blueprint
De online workshop voor ondernemers die merken dat hun marketing aan de voorkant strakker staat dan alles wat erna komt.
Want een nieuwe klant verdient meer dan een betaalbevestiging.
Datum workshop: vrijdag 19 juni
Tijdstip: 09:00u - 11:00u
Locatie: Online
Je ontvang de link naar de plaats van bestemming in je onboarding mail.
Je bent zo bezig nieuwe klanten, dat je ze verliest zodra ze ja zeggen.
De meeste ondernemers weten: Zonder goede marketing geen klanten. Hier gaat dan ook alle aandacht naartoe. Je salespagina, de mails, de funnel: je weet precies hoe je iemand naar die klik krijgt.
Maar wat gebeurt er als iemand heeft gekocht?
Vaak een bevestiging van de betaalprovider, een welkomstmail en dan ga je ervan uit dat het goed is.
Maar ben je je wel bewust van wat je klant nodig heeft? Gemiste kans. Want juist na de aankoop maak je van een koper een fan.
Of niet.
En ondertussen kost het jou ook meer energie dan je lief is. Elke nieuwe klant betekent mailtjes sturen, taken onthouden en vooral hopen dat je niks vergeet. Leuk als je 1 nieuwe klant per week onboard, maar als je wilt kunnen opschalen met je bedrijf heb je wat anders nodig.
- ontdek je kansen tijdens de online workschop -
Goede onboarding is geen Rocket science. Je moet alleen weten waar het rammelt.
You get customers, but you lose fans.
Daarom organiseer ik deze online workshop. We brengen je complete onboardingsproces in kaart: wat je klant ervaart én wat jij allemaal moet doen. Van de seconde dat iemand ja zegt tot het moment dat hij echt op weg is.
Geen theorie. We gaan echt aan de slag met de complete onboarding van één van jouw producten.
- de Workshop -
Check in bij de Onboarding Blueprint
Wie?
Voor wie is het
Je bent betrokken bij je klanten en vind het belangrijk dat ze zich gehoord en gezien voelen. Het gevoel van een warm bad.
Maar hoe doe je dat?
Misschien doe je alles handmatig en op gevoel. Misschien heb je wel iets staan, maar twijfel je of je klant zich echt welkom voelt.
Als je het vermoeden hebt dat er meer uit je onboarding te halen valt maar je de vinger niet op de zere plek krijgt, dan is deze workshop voor jou.
Hoe?
Hoe gaan we aan de slag
In deze online workshop ga je, onder mijn begeleiding, actief aan de slag met je eigen onboardingsproces.
Je kiest één product of dienst en daar zoomen we volledig op in. We lopen je volledige proces door: wat je klant ervaart, wat jij moet doen en waar je systemen het werk (zouden moeten) overnemen.
Je loopt de workshop uit met een concreet overzicht, geen vage theorie. Alles wat we doen is gebaseerd op jouw situatie.
Wat?
Het resultaat
Je weet precies wat je klant nodig heeft op welk moment, zodat hij zich vanaf seconde één ontzorgd en gezien voelt.
Je hebt een compleet overzicht van wie wat doet: jij, je klant en je systemen. Geen losse eindjes, niks meer uit je hoofd.
Je ziet waar jij nu handmatig doet wat een systeem voor je kan overnemen, zodat opschalen niet nóg meer werk betekent;
Je weet wat je communiceert, wanneer en via welk kanaal, in plaats van improviseren en hopen dat je niets bent vergeten.
Je sluit af met een onboarding die niet alleen voor je klant werkt, maar ook voor jou.
Je ticket
Dit is de eerste keer dat ik deze workshop geef. De prijs past daarbij.
Wanneer: Vrijdag 19 juni , van 09:00u tot 11:00u.
Waar: Online. Je ontvangt de link naar de plaats van bestemming in je onboarding mail
Investering: €37,-
Groepsgrootte: Maximaal 10. Ik wil de ruimte houden om interactief met iedereen mee te denken